滁州市住房公积金管理中心2010年信息公开工作总结

2010年中心在市委、市政府领导下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和市政务公开领导小组工作要求，紧密结合工作实际，扎实开展各项政府信息公开工作，现将中心2010年的政府信息公开工作有关情况报告如下：

一、高度重视政府信息公开工作

中心领导高度重视，为确保政府信息公开工作顺利开展，更好地为有关单位和群众提供服务，把政府信息工作纳入中心年度工作的重点。专门成立了滁州市住房公积金管理中心政务信息公开工作领导小组，综合科主要负责具体政府信息公开工作的协调和实施，保障了信息公开工作的正常有效开展。形成“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能科室抓落实”的工作机制，及时协调解决工作中的问题。

二、加强学习培训，提高思想认识。

广泛开展了《中华人民共和国政府信息公开条例》的学习与培训。结合中心实际工作，中心制定出台了《信息发布制度》、《信息工作制度》等制度和办法，发放学习材料，召开工作会议，组织分中心、管理部学习《条例》和省、市政府贯彻意见精神，了解工作要求，从而使全体职工进一步加强了对政府信息工作重要性的认识，自觉转变观念，提高服务水平。

三、采取多种形式，提高公开效果。

中心2010年政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展，提高住房公积金缴存职工和单位的参与度和知情度。在政府信息主动公开的渠道方面，滁州市住房公积金管理中心主动公开的政府信息主要通过滁州市人民政府信息公开平台、住房公积金网站、住房公积金管理中心公开办事指南、公开目录及报刊、广播、电视等载体和形式予以主动公开。2010年度共主动公开政府信息64条。其中：政策法规类信息17条，业务工作类信息47条，包括行政执法、便民服务、工作动态等。公积金网站开通以来点击率达531380，网站全年共接受市民有关住房公积金方面的咨询、建议共5420件，回复率达到100%。中心主动接受社会监督，设立了投诉电话3035115，在第一时间给予答复。

为方便公众了解信息，我中心在网站上接受缴存职工的业务咨询及公积金相关业务表格的下载，职工通过网站下载需要办理业务的相关表格，填写好后携带其他相关资料到中心一次办理住房公积金相关业务，减少了往返中心的次数，极大地方便了职工办理住房公积金业务。增强个人住房公积金网络查询系统的功能，职工可通过个人身份证号码和姓名查询个人住房公积金缴存余额和住房公积金贷款还款情况，大大提高了缴存职工的知情权，极大地方便了职工。除在住房公积金网和政府信息公开网站上公布之外，在科室及服务大厅悬挂住房公积金缴存、支取、贷款等相关业务流程，免费提供相关业务表格和资料。2010年重新修订并印制了滁州市住房公积金管理中心提取指南、缴存指南、贷款指南共五万份，在中心服务大厅等公共场所发放。

四、存在的问题及改进措施

中心在政府信息公开办公室的指导下做了大量工作，但在一些环节上与其他部门相比，尚存在一定差距，今后应当加以改进：一是公开信息质量有待于进一步提高。二是强化信息公开的时效性，努力做到不遗漏、不延迟，保障信息的完整性和时效性。。

今后，我中心将进一步加强信息公开的建设，进一步提高住房公积金管理工作的透明度，不断提高政府信息公开的质量和及时性，促进住房公积金政府信息公开工作再上一个新台阶。

二○一一年三月二十九日