济南市民批当地公积金新政细则太专业令人难懂

9月以来，自济南公布公积金新政后，一度引发了市民恐慌提取公积金的“爆棚”场景。尽管本月9号济南市公积金管理处发布了延时公告，但服务大厅外市民依旧排起长队。不少市民批评当地公积金新政细则太专业，让人百读难懂，呼吁发布让市民能看懂的管理实施办法。

“延时令”未退“抢提潮”

尽管9日中午，济南市住房公积金管理中心发布了关于两类公积金提取延长期限的通知，但10日下午和11日上午，记者两次来到济南公积金服务大厅时，市民排起的长队依然是济南经十路的一道风景线。服务大厅工作人员在门外放置了隔离栏，大厅入口处也设置了咨询台，想要咨询和办理提取公积金的市民依旧“执着等候”。

11日，现场的保安告诉记者，由于担心出现昨天蜂拥而至的混乱场面，当天开始实行限号办理。一天内发了1100个号，上午9点就发完了。市民张女士称，连来了几次了都没排上队，原因是早晨自己因为工作走不开，而不能像其他市民一样8点不到就来排队。

新政细则太专业让人一头雾水

在问及此次新政的消息来源时，很多市民表示是通过单位人力部门发布的通知得知公积金政策调整一事，一时间慌了手脚赶紧来提取。不少市民反应，自己到了现场咨询过专业工作人员才得知之前单位传达的信息和前来了解的不一样。

“后来仔细研究了在公积金网站上发布的细则，发现实在是太难懂了，配合着各家媒体报道的政策解读才明白了一点。虽然媒体报道的很详细，但是公积金的政策这么复杂，具体到每个人，情况又各不相同。”市民梁先生说。他认为公积金管理中心应该印发一些类似政策问答的小册子，把市民咨询过的比较集中的小问题都列上去，在现场发放，或者经常组织一些大型企业、单位的人力部门工作人员进行一些培训，如果宣传到位，让大家都了解政策，可能很多人就不会这么着急了。梁先生的建议得到了很多现场市民的拥护。

作为重大民生政策当多听公众的意见

“突然之间大家都在传公积金以后就不能取了，稀里糊涂的都不知道怎么回事，弄得人心惶惶。”市民张女士说。

11日，记者在现场发现，很多路过的市民看到这拥堵的场面都停下询问怎么回事。排队的张女士对过路的市民的解释依然是“发布新政后听说以后公积金不能提了”的观念。记者向张女士了解新政内容，张女士并未解释清楚，也没搞明白自己到底属不属于新政中被限制的人员。

记者发现，不少市民其实是不明白为什么对公积金提取政策调整的，虽然之前部门解释说是为了提取更加规范，但市民还是不了解具体原因，以为公积金政策要大变，所以急忙去排队的现象占7成。

自9月3日济南公积金管理中心在其官方网站发布细则之后，市民还没来得及有个认知过程，第一反应就去排队了。市民李女士说，一看济南公积金管理中心采取了限号措施心里更加发慌了，说什么也要把队给排上。

一位不愿透露姓名的市民表示，公积金的政策是重大的民生政策，得多听听公众的意见。比如在政策出台之前让市民第一时间参与，提前征求意见，举行听证会等，而不是突然发布政策，又突然延期，政策调整太随意，难免会造成市民的不安和不解。

担心政策再变希望公积金“收囊为安”

济南9日发布的公积金提取延长期限的通知并没能化解市民的疑虑。在走访中记者发现，提前不知道通知而正常前来提取公积金用于买房需要的市民仅占一小部分，绝大市民是抱着“收囊为安”的心理前来排队。

“自己不属于新政策限定人群，但真的是担心政策再突然变化，说不定哪天自己也成了被限制者，还是赶紧把钱取出来吧，以防万一。市民张先生对记者说到。

“9月才出了新政策，有一些情况“十一”之后就不能一次性取余额了，大家都急着把公积金取出来，这不又出了延期通知，这政策一会一变，我们心里没底，早点取出来拿到手里心里踏实。”市民王女士如实说。

一方面是市民的担忧，盼望“收囊为安”，另一方面是公积金新政的苦涩难解，看来对涉及民生的重大政策，政府方面还要多思量、细思量。