为方便办事群众，呼和浩特住房资金管理中心不断推出新措施，采用新方法，赢得各界好评。
进一步完善了公积金查询功能，除原有的业务窗口查询、触摸屏查询、网上查询、电话查询、短信查询、对帐查询和缴存单位财务部门查询，今年还新增了12580语音查询，方便职工及时了解个人公积金账户信息。同时。每年公积金结息日后，都将住房公积金个人对帐单免费邮寄到每位缴存职工手中，向每位职工反馈个人账户最新信息。
开展一站式服务。将银行、公证部门入驻服务大厅，并积极与产权市场管理处协调，于今年开展了代办“他项”业务，减少了职工在产权处的排队等候时间。凡来中心办理业务，所携带的资料齐全、符合办理条件的情况下，只需来大厅一次，就能办结所有住房公积金的相关业务。
同时，加强在咨询台的业务力量。咨询台人员由两人增至五人，能够更好地引导群众有序进行业务办理，缓解大厅办事群众过多的压力。
创新业务模式，打破原有的业务分科室办理的局面，实行了全面的综合柜员制。由原有的10个窗口增至20个窗口，每个窗口均可办理住房公积金缴存、支取、贷款业务，减少了职工排队及办理等待时间。对部分单位团购住房的职工，中心采取上门统一办理的方式，使一线职工在不影响其工作的前提下，即可办理个人住房公积金贷款业务。
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