中心在2010年度的综合考评中，共收到6个层面的社会评价意见45条（其中4条为表扬）。为切实做好社会评价意见的整改工作，结合工作实际，中心对意见进行了逐条梳理、分类和归并，共确定了A类意见12条，B类意见33条，其中确定“进一步完善公积金网上业务功能”和“实现杭州市区公积金同城通贷”2项为重点整改目标。同时针对群众反映强烈的“建制工作”热点难点问题，中心根据整改工作要求，制定了《2011-2013年杭州市区推进住房公积金建制工作三年行动计划》。
下一步，中心根据综合考评的要求和中心公开的整改目标和措施，按照 “办理率”、“解决率”、“满意率”、“重复率”的要求，切实做好社会评价意见的整改工作，加强责任考核和督促落实，确保整改工作全面完成。
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