无锡营业部推进跨省通办业务

  随着人员异地流动的增大，公积金异地业务相应增多，考虑到群众异地办事难度、来往的成本及疫情防控的需要，营业部根据住建部统一部署，增设了“跨省通办”专窗，进一步增强异地办事群众的获得感。

　 　营业部通过全员普及、科室专项培训等方式，提升全体员工对“跨省通办”业务知识的了解；选派业务骨干，加强对其他城市中心的业务知识学习，提升跨省通办服务专业度；此外不仅要求做好常规服务，更要求工作人员充分考虑群众异地办事的难度，提供邮寄服务、线上补充材料等人性化服务，有效提升群众办事体验。

　　 今后，营业部将继续加强“跨省通办”专窗建设，为职工提供专业周到的服务。