忻州保德管理部开展“我为群众办实事”活动

  为贯彻落实中心党史学习教育要求，进一步提升住房公积金便民服务成效，保德管理部将党史学习教育与为民服务相结合，发挥“小窗口”的“大作用”,积极开展“我为群众办实事”实践活动.用真情服务帮助职工解决问题，以件件实事汇聚成住房公积金保障职工安居梦的汩汩暖流。 

  全力打造“智慧公积金”。为进一步优化营商环境，继续推进“我为群众办实事”实践活动，深化“放管服”改革，推进“马上办、网上办、一次办”更好推动便民利民，管理部重点开展住房公积金业务办理“最多跑一次”服务行动。全体工作人员竭诚把解决群众的诉求作为工作的着力点和切入点，以饱满的工作热情，积极主动的工作态度，全身心地投入到本职工作中，进一步提升自身综合素养、提高服务质效、优化办事流程，进一步加强“一条龙、一站式、一窗口”服务，大力推广网上业务，推进业务办理逐步从“线下办”转向“线上办”，真正实现“住房公积金缴存业务全程网上办”努力实现“信息多跑路，群众少跑腿”。 

  热心服务暖民心。窗口是群众与党和政府的连心桥，为提高服务效率，提升服务质量，我管理部开设绿色通道，为老弱病残孕等有特殊困难的群众提供“温情服务”。同时组织开展政策大宣传，通过进社区、进企业、进机关、进市场、进楼盘等多形式多途径地宣传公积金政策。了解群众反映强烈的问题，为职工解答公积金缴存、提取、贷款中的有关业务问题，以及我市住房公积金惠民政策。向过往群众发放住房公积金宣传资料，解答群众关心的问题，让现场群众了解公积金、认知公积金、参与公积金。工作人员不仅帮助一些缴存职工网上申报、手机注册，还手把手地教他们注册登录、办理业务等流程的操作方法，获得了缴存职工一致好评。通过一系列办实事活动的开展，让广大缴存职工真切感受到住房公积金为民办实事的“力度”，为民解难题的“温度”，以实际行动与群众串起感情线。 

  跨省帮办解民忧。跨省通办业务是住建部“我为群众办实事”的重点项目，我管理部积极响应上级号召，窗口设置了通办专窗和通办专员，启动了“全程网办、两地联办”的服务新模式，为异地缴存职工办理我市业务和本地缴存职工办理异地业务提供了便利，让广大群众少跑路，用实际行动践行为人民服务的宗旨。 

  下一步，我管理部将以深入开展党史学习教育为契机，不断深化“放管服”改革，积极拓宽服务渠道、优化服务效能、将“听民声、解民忧、暖民心”作为今后工作的落脚点，深化拓展“我为群众办实事”实践活动，紧紧围绕群众普遍关心的急难愁盼问题，增强服务意识，提升服务水平，落实住房公积金业务“省内通办”“跨省通办”“一网通办”相关举措，努力打通住房公积金便民服务“最后一公里”，不断提升缴存职工的获得感、幸福感，更好的满足人民群众对美好生活的向往，奋力谱写新时代住房公积金管理事业高质量发展的新篇章。