一是一网通办,让便捷触手可及。积极创新线上服务方式,异地职工查询住房公积金缴存贷款信息,只需登录中心网上大厅、微信公众号、闽政通APP等线上渠道就可直接办理;个人缴存信息证明及结清证明等业务可直接带章打印;正常退休提取住房公积金可实现线上秒办。住房公积金共48项办理事项,其中36项业务实现了线上办理,“一趟不用跑”事项占比达到75%。二是代收代办,让服务一次到位。对“代收代办”业务进行流程再造,设置“跨省通办”服务窗口,配备A、B角“跨省通办”联系人,职工可向各网点的“跨省通办”窗口提出申请,“跨省通办”窗口提供咨询、申请、办理、邮寄、回访等“一条龙服务”,“保姆式”帮办代办,实现业务异地“不见面”办理。三是两地联办,业务系统内办结。职工通过购房地和缴存地两地公积金中心办理异地购房提取公积金业务。如职工在本地购房,异地缴存,则可向购房地公积金中心提出申请,由购房地向缴存地公积金中心发出信息、核实结果,通过“全国住房公积金监管服务平台”满足职工在购房地递交材料办理公积金提取业务的需求,实现“最多跑一次”的目标。
发表评论 查看更多评论»