偃师管理部到银行网点进行工作调研
为加强对公积金业务代办银行网点的督促管理工作,提升服务质量、服务水平,偃师管理部组织人员到偃师市工商银行、建设银行、中国银行、交通银行四家代办公积金业务银行网点进行了工作调研。每到一家银行,首先对银行大厅经理进行了询问,看是否存在拒绝、推诿办理公积金业务问题,然后与银行公积金业务经办人员进行业务交流,查找业务办理中存在的不足。
通过调研,偃师市工商银行、建设银行、中国银行、交通银行四家代办公积金业务银行网点指示牌悬挂情况、窗口设置及办公设备等设施配备齐全,能够正常办理公积金业务,工作人员服务态度较好,但存在公积金业务办理量较少,业务操作生疏,业务水平有待提高的问题。
偃师管理部将定期组织对银行业务经办人员进行业务培训,强化业务水平,提高工作效率,并加强对代办银行业务办理情况的督促及检查,确保将便民政策真正落到实处!
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